ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Если есть сомнения касательно цвета, размера вещей которые Вам понравились, то желательно уточнить все нюансы у наших менеджеров, дабы предотвратить обмен либо возврат выбранного Вами товара.

Товар подлежит обмену на другой или возврату его нам в течении 14 дней, согласно Закона Украины «О защите прав потребителей».

Возврату подлежит тот товар который Вам не подошел по размеру или цвету или у которого есть существенный дефект, то есть он ненадлежащего качества, и не может быть устранён. Вы можете сделать другую покупку в нашем интернет-магазине на эту сумму или деньги будут возвращены Вам любым удобным для Вас способом.

Для обмена товара надлежащего качества покупателем должны быть соблюдены следующие условия:

  • наличие самого товара;
  • товарный вид (ценники, ярлыки на своих местах, упаковка);
  • товар не был использован;
  • документы, подтверждающие Вашу личность;
  • на протяжении 14 дней со дня покупки.

В случае возврата или обмена товара, клиент самолично оплачивает стоимость доставки транспортной компании.

Для оформление возврата или обмена напишите письмо на наш электронный адрес info@JackCat.net со следующей информацией:

  1. Номер вашего интернет-заказа
  2. Дата заказа
  3. ФИО
  4. Контактный номер телефона
  5. Причина возврата/обмена
  6. Фото товара.

Мы свяжемся с вами заранее, чтобы договориться о подходящем времени и месте для возврата товаров.

ВОЗМЕЩЕНИЕ СРЕДСТВ

Как только товар вернется на склад, мы начнём обработку возврата ваших средств. Вы получите свои средства в зависимости от способа оплаты, который вы выбрали при оформлении заказа.

Средства будут зачислены на ваш счёт в течение 3–10 рабочих дней в зависимости от выбранного вами способа оплаты. Если вы оплачивали заказ наличными или кредитной картой, в том числе денежным переводом, предоставьте свои банковские реквизиты (IBAN/SWIFT), чтобы мы могли вернуть средства на ваш счёт.

Чтобы получить более точную информацию о том, когда средства будут зачислены на ваш счёт, рекомендуем напрямую обратиться в ваше финансовое учреждение.